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ログインでお困りの方へ

ログインする際のIDとパスワードについて

ログインする際に必要となるのが、
ご登録していただいた「メールアドレス」と「パスワード」です。

ログインには、Online Shopでのオンライン登録が必要です。
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※登録には 2~ 3日のお日にちがかかる場合がございます。お早目にお手続きをお願いいたします。

【メールが届かない方へ】
携帯にてアドレスのドメイン指定をされている方は、ご登録確認メールなどが届かない場合が ございます。必ず、ドメイン指定を解除してからご登録をお願いします。

ログインする際の入力について

メールアドレスとパスワードは必ず半角英数モードに変換し、一文字ずつ正確にご入力ください。パソコンがメールアドレスとパスワードを 記憶している場合でログインできない場合は、再度入力しなおします。

【特に誤りやすい文字】
「I(アイ・大文字)」、「l(エル・小文字)」、数字の「1(イチ)」
「O(オー・大文字)」、「o(オー・小文字)」、数字の「0(ゼロ)」
「b(ビー・小文字)」、数字の「6(ロク)」
「q(キュー・小文字)」、「g(ジー・小文字)」、数字の「9(キュウ)」

パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力し、次へをクリックすると登録時に設定した質問が表示されます。答えを入力し、次へをクリックすると再発行されたパスワードが画面上に表示されます。そのパスワードをコピー・もしくは入力してログインします。

「仮登録」「エラー」の画面が表示される

登録の完了していない、入力がうまくできていない、タイムアウトしている場合にこのような画面が表示されます。
その際は、下記の可能性がありますので再度ご確認ください。

・ログインIDとパスワードの、誤入力はないでしょうか?
・半角・全角の違いや、前後にスペースが入っていたりアルファベットの大文字・小文字等間違えも考えられます。
・仮登録中の場合、ログインいただけません。必要な証明書類をメール、FAX、郵送にてお送りください。会員登録のお手続きを進めさせていただきます。

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